Domů Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. prosince 2026

1. Předmět prodeje

Prodáváme ručně vyráběné panenky, dřevěné domky, oblečení a doplňky pro panenky. Každá položka je originální a může mít drobné individuální odchylky — to je součástí kouzla ruční výroby.

2. Ceny a dostupnost

Ceny uvedené na webu jsou konečné a včetně dopravy, nejsou včetně DPH (naše činnost je osvobozena od daně na základě zákona č. 235/2004 Sb.). Zboží je prodáváno v omezeném množství. Vyhrazujeme si právo změnit cenu nebo dostupnost bez předchozího upozornění.

3. Objednávka

Objednávka je závazný návrh na koupi. Potvrdit můžeme pouze objednávky, které projdou naší kontrolou. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku bez udání důvodu.

Objednávka se stane smlouvou poté, co vám pošleme potvrzovací e-mail se všemi podrobnostmi a požadavkem na platbu.

4. Doba dodání

Zboží odesíláme do 3 pracovních dní od potvrzení objednávky. V sezónních obdobích (např. před Vánoci) to může trvat déle — informujeme vás o tom e-mailem.

Doba dopravy prostřednictvím České pošty je zpravidla 5 pracovních dní. Nepřebíráme odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.

5. Platba

Platbu lze provést následujícími způsoby:

  • Bankovní převod na účet (údaje pošleme v e-mailu)
  • Platba kartou přes bezpečný gateway
  • Platba hotově při převzetí na poště

Objednávka se expeduje až po připsání platby na náš účet.

6. Vrácení a reklamace

Máte právo vrátit zboží do 14 dní od převzetí bez udání důvodu, je-li v původním stavu. Podrobnosti najdete v Zásadách vrácení zboží.

Pokud zboží vykazuje vadu materiálu nebo řemesla, kontaktujte nás e-mailem. Opravíme nebo vyměníme zboží podle našeho uvážení.

7. Zodpovědnost

Nepřebíráme odpovědnost za nepřímé nebo náhodné škody vzniklé používáním prodaného zboží. Náš výrobek je určen pro děti starší 3 let a musí být pod dohledem dospělého.

8. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Zásadami ochrany osobních údajů.

9. Ostatní

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. V případě sporu se obrátit můžete na:

Poslední změna těchto podmínek byla dne 1. prosince 2026.